四川新闻网--雅安日报讯：
  

　　日前，移动用户胥先生在市区中大街营业厅的24小时自主缴费机上缴话费时，由于纸币过于陈旧，造成了缴费机卡钱，只将他的50元收入半张，并未入账。由于事情发生在当日凌晨，心急的他没有找到解决此事的办法，只能郁闷而归。

　　当日早上，该营业厅营业员查实此事后，还没等胥先生前来就在第一时间内与他取得了联系，并将缴费机收入的50元纸币如数归还给他。“非常感谢营业员及时对此事作了处理，事情虽小，却充分体现了中国移动以客户为本的原则，营业员的服务质量没得说。”胥先生告诉记者。

　　记者在采访中了解到，其实在平常的工作中，类似胥先生这样的动人小故事还不少。如主动外出为客户垫交话费，面对客户不理解的谩骂而认真解释、达成沟通信任，拾金不昧，主动耐心微笑服务……正是这些在平凡的工作岗位上涌现出来的感人故事，激励着中国移动四川雅安分公司的服务人员更加努力地为广大用户提供更便捷、更优质的服务。记者张毅